Godaften
Her er det, der venter på dig.
Kom godt i gang
Alt er ekspederet
Der er ingen tilbud, der venter på dig lige nu.
Ny opgave
Står du hos kunden? Fortæl hvad der skal laves, så bygger vi udkastet, mens du taler.
Beskriv opgaven
Skriv eller diktér, som du ville sige det til en kollega. Priserne slås op i din egen prisliste, der bliver aldrig gættet.
1 · Hvilken kunde er det?
2 · Fortæl hvad der skal laves
Sådan får du det bedste tilbud
- Sig kundens navn og adresse, ellers markeres de som mangler
- Nævn hvad der er galt, ikke kun hvad der skal laves. Alderen på et toilet ændrer anbefalingen
- Sig hvad kunden selv sagde om tid, ønsker og forbehold. "Ikke bore i fliserne" er guld værd
- Nævn kun priser, I faktisk har talt om. Resten udfylder du selv bagefter
Et helt eksempel: "Jeg står hos Anne Bjerre på Solvænget 14 i Hvidovre. Toilettet på førstesalen løber, det er fra firserne, så vi skifter det. Vandlåsen under håndvasken drypper også. Kunden vil have det gjort inden påske, og der må ikke bores i fliserne."
Tilbuddet
Så snart du har fortalt, hvad der skal laves, står arbejdet og materialerne her med dine egne priser. Du kan rette i hver linje bagefter.
Sager
| Sag | Kunde | Opgave | Status og næste skridt |
|---|
TeleMakker henter dine opkald automatisk. En ny sag står her senest et minut efter, røret er lagt på.
Tilbud
Tilbud klar til gennemlæsning. Læs igennem, ret til, og send. Genereres automatisk, venter aldrig på kunden.
Kunder
Tryk + Opret kunde.
Ny kunde
Det, du skriver her, kommer automatisk med på alle nye tilbud til kunden: de faste linjer, de faste forbehold, og det, AI'en skal vide om jeres aftale.
Faste linjer
Kontaktoplysninger
Rettes navn eller adresse her, følger tilbuddene med. De læser kunden herfra.
Resumé af opgaven og vigtige ting at huske. Skriv frit. Den bruges ikke af AI'en og deles ikke med kunden.
Opgaver
Alle opkald og tilbud på denne kunde. Klik for at åbne tilbuddet.
Mails og beskeder frem og tilbage. Sendte tilbud noteres her automatisk.
Tag billeder med telefonen på stedet, eller bed kunden om at gøre det. De formindskes automatisk, før de gemmes.
Spar med AI om billederne
Din egen sparringspartner. Den kan se billederne og dine noter, og den må gerne vurdere og gætte modsat tilbudsudkastet, som aldrig gætter. Intet herfra ryger automatisk i tilbuddet.
Læg det ind i et tilbud
Billederne og det, du har skrevet i sparringen, bliver til linjer, forbehold og en beskrivelse. Du ser det og retter det, før noget sendes.
Udbudsmateriale
Læg et udbud ind, vælg dit fag, og få de opgaver, du kan byde på, med sidetal. Så laver du tilbuddet derfra.
Materialepriser
Dine egne indkøbspriser. Vejledende på materialer, aldrig "aftalt pris" over for kunden.
| Vare | Varenr. | Enhed | Pris (kr.) | Sidst købt | Fra |
|---|
Hent din varestatistik eller nettoprisfil hos grossisten som regel under "Mine indkøb" eller "Statistik" på deres hjemmeside, og læg den her. Vi læser selv kolonnerne. Er filen sat op på en måde, vi ikke kender, spørger vi AI'en hvilken kolonne der er hvad, og regner selv resten. Filen erstatter kun priserne fra den grossist, den er fra. Køber du hos flere, kan du lægge en fil ind fra hver, og de andres priser bliver liggende. Du bliver spurgt, hvem filen er fra.
Indstillinger
Dit firma, din mail, dit regnskab og dit login.
Firmaoplysninger
Det, der står på dine tilbud, og det nummer kunderne ringer til.
Det nummer, kunderne ringer til. Det skal kunne sende og modtage sms, ellers kan du ikke bede kunderne om billeder, og de kan ikke svare dig. Et almindeligt mobilnummer kan begge dele.
Nummeret bruges til to ting: at sende indgående opkald til den rigtige virksomhed, og som afsender på de sms'er, du sender til kunderne.
Kunden får denne besked fra dit eget nummer:
Beskeden går af sted inden for et minut. Har du selv nået at ringe tilbage inden da, sendes der ingenting. Der sendes kun én besked pr. kunde, og kun mellem 7 og 20.
Vises øverst på de tilbud, dine kunder får. PNG eller JPG. Et kvadratisk logo ser bedst ud.
Hvilken pris skal bruges?
Køber du hos flere grossister, ligger den samme vare i listen flere gange med hver sin pris. Her siger du, hvilken af dem tilbuddet skal regne med.
Pristillæg
Hæv priserne i en periode, fx på de næste 10 tilbud. Tillægget lægges oven på din avance og sættes på hver ny sag, mens det gælder. Tilbud, du allerede har sendt, ændrer sig ikke, og kunder med faste priser får det ikke.
Standardforbehold
Ét pr. linje. Foreslås i alle nye udkast.
Din mail til kunderne
Tilbud sendes fra din egen adresse, så kundens svar lander hos dig.
Tilslut din egen Outlook eller Gmail, så tilbud sendes fra din adresse, og kundens svar lander hos dig. Vi beder kun om lov til at sende. Din indbakke rører vi ikke.
Folkene i firmaet
Hver mand har sit eget login. Alle kan se firmaets sager og kunder; det er kun indstillinger, priser og adgang, der skal gives.
| Navn | Login | Må | Opkald |
|---|
Tilføj en bruger
Han får et link og vælger selv sin adgangskode. Du kommer aldrig til at kende den.
Nummeret er kun til, at du kan kende dem fra hinanden. Vi kobler selv telefonen på, når telefonien sættes op, og først derefter kan opkaldene fordeles på den enkelte.
Hvad må han?
Han kan skrive og sende tilbud fra første dag. Resten giver du her, og du kan ændre det bagefter.
Skift din adgangskode
Alle andre enheder logges ud, når du skifter adgangskode.
Admin
Alle håndværkere, forbrug og fejl på tværs af platformen.
En håndværker hører til én virksomhed og ser kun sin egen.
- Abonnement
- Første bruger
- Firmaet
Hvilket abonnement?
Kan ændres bagefter under Abonnement. Prøve er standard.
Den første bruger
Som regel direktøren. Han bliver administrator og kan selv oprette resten af sine folk bagefter.
Firmaets e-mail står på tilbuddet og er hans brugernavn. De private oplysninger bruges kun til at fange ham, hvis noget driller, og står aldrig på et tilbud.
Firmaet
Firmanummeret er dét, der får opkald sendt til den rigtige håndværker. Uden det kommer der ingen sager ind.
Når du opretter ham, får han en mail fra kontakt@telemakker.dk til firmaets e-mail med et link, hvor han vælger sin egen adgangskode. Du skal aldrig kende den.
Firmaets e-mail er samtidig hans brugernavn. Retter du den, skal han logge ind med den nye adresse fremover. Sig det til ham, før du gemmer.
| Navn | Telefon | Oprettet | Sidste login |
|---|
En administrator hører ikke til nogen virksomhed og ser alle håndværkere. Klik på en række for at rette i den.
Ændrer du e-mailen, er det den, han logger ind med fremover.
Opret administrator
En administrator ser alle håndværkere og kan rette for dem. Opret kun dem, det skal gælde.
Han får en mail med et link, hvor han vælger sin egen adgangskode.
Optagelser fra Telecom X, samlet pr. håndværker.
Opkaldslisten, som Telecom X selv ser den, med vores vurdering på hver linje. Den findes til fejlsøgning: uden den er "der kom ikke noget frem" umuligt at komme til bunds i, fordi alle årsagerne ser ens ud udefra.
Lav et demo-link
Ét link pr. modtager, så du kan se, hvem der åbnede det og prøvede. Linket virker i 7 dage, med højst 20 beskeder og 3 tilbud.
[link] bliver skiftet ud med linket, når beskeden sendes.
Sendte links
Formularen "Ring til mig" paa telemakker.dk. De uafklarede staar oeverst. Sæt hak, naar du har ringet; henvendelsen bliver staaende, saa du kan finde den igen.
Invitationen er klar
Giv linket til personen på den måde, I ellers taler sammen. Det kan bruges én gang og udløber. Kun den, der har linket, kan vælge en adgangskode til kontoen.